Cách nhanh nhất: xóa trong ứng dụng
- Mở 88 Zauto và đăng nhập tài khoản.
- Chọn tab Cá nhân.
- Chọn Xóa tài khoản rồi đọc thông báo xác nhận.
- Xác nhận xóa để hoàn tất yêu cầu.
Không truy cập được ứng dụng?
Gửi yêu cầu từ chính email đã dùng đăng ký. Bộ phận hỗ trợ có thể yêu cầu bước xác minh bổ sung trước khi xóa để ngăn người khác chiếm quyền tài khoản.
Gửi email yêu cầu xóaKhông gửi mật khẩu, mã OTP, cookie, token hay thông tin đăng nhập Zalo/ngân hàng trong email.
Dữ liệu được xử lý khi xóa
- Tài khoản, thông tin hồ sơ và các phiên đăng nhập đang hoạt động.
- Thiết lập cá nhân, push token và dữ liệu liên kết phụ thuộc vào tài khoản.
- Dữ liệu hỗ trợ hoặc nội dung liên quan sẽ được xóa hay giảm định danh khi không còn cần thiết.
Một số bản ghi tối thiểu có thể được giữ khi cần cho đối soát, phòng chống gian lận, giải quyết tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu này không được dùng cho quảng cáo.
Thời gian xử lý
Yêu cầu hợp lệ sẽ được phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất trong thời gian hợp lý, thông thường không quá 30 ngày sau khi xác minh. Dữ liệu trong bản sao lưu sẽ biến mất theo chu kỳ lưu giữ an toàn.
Cần hỗ trợ?
Email: support.88zpro@gmail.com.
Xem thêm Chính sách quyền riêng tư.